天泽智慧行

系统简介

天泽智慧行系统是一款专为城市居民设计的智能公交出行平台。它整合了城市内所有公交线路的实时数据，为用户提供准确的公交车到站时间、线路规划和换乘建议。通过天泽智行系统，用户可以实时查询公交车的位置、了解车辆的满载情况以及是否存在交通延误。同时，系统还支持定制化的公交提醒服务，如到站提醒、线路变更通知等，帮助用户更高效地管理日常出行。无论是日常通勤还是偶尔出行，天泽智慧行系统都致力于为用户提供便捷、精准、智能的出行体验。

天泽智慧行隐私政策

发布日期：2024年08月12日

生效日期：2024年08月12日

更新日期：2024年08月12日

      本政策仅适用于淮安天泽星网信息产业有限公司(以下简称“我们”)的“ 天泽智慧行”APP产品。本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用天泽智慧行APP产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用天泽智慧行APP产品或服务，即表示您已经同意本隐私政策并信赖我们对您的信息的处理方式。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于天泽智慧行APP在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过天泽智慧行APP产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款，我们强烈建议您在接受服务（特别是与个人信息相关的服务）前阅读并确认理解相关协议。

本隐私政策主要包括以下内容：

      1. 我们如何收集和使用您的个人信息

      2. 我们如何使用Cookie和同类技术

      3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

      4. 我们如何存储及保护您的个人信息

      5. 用户权利

      6. 变更

      7. 未成年人保护

      8. 联系我们

      9. .适用法律与争议解决

      感谢您对天泽智慧行APP的使用与信任，天泽智慧行APP深知个人信息对您的重要性，我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.我们收集个人信息的方式

（1）在您开启设备定位功能并使用天泽智慧行APP提供的基于位置的服务时，我们需要收集您的设备信息、位置信息、网络身份标识信息。我们会使用各种方式进行定位，包括通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器等（比如说可能会为天泽智慧行APP提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。我们会对天泽智慧行APP用户的位置信息进行定位计算和路况计算，帮助您和其他天泽智慧行APP用户获得更加精准的定位、路况及导航服务、实时公交查询服务。您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止天泽智慧行APP对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（2）当您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索查询的内容、点击的链接、您的IP地址、设备信息、浏览器的类型和使用的语言、操作系统版本、网络运营商的信息、访问服务时间。我们会基于前述信息、结合我们收集的位置信息以及您的收藏数据对您的偏好、习惯、位置作特征分析，以便为您提供更合适您和您的设备的定制化服务。

（3）当您使用导航服务时，我们会收集您的位置信息、地址信息及行踪轨迹。

（4）当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。

（5）当您与天泽智慧行APP联系时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息，并结合需要记录您的通话内容。

（6）为开展数据分析和更好地改善天泽智慧行APP的产品和服务，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息（包括设备型号、设备识别码（IMEI、ICCID）、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地 、已安装app信、AndroidId），以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。

（7）为保证只在主进程执行初始化高德、Bugly等第三方SDK，我们可能会获取您的运行中进程信息。

（8）您通过天泽智慧行APP使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权天泽智慧行APP共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或者使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的cookie或像素标签，这些cookie和像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。

（9）您通过第三方平台使用天泽智慧行APP服务时，天泽智慧行APP会间接向第三方收集您的手机号、位置信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并为您提供更好的服务。天泽智慧行APP向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。

（10）消息推送服务：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的; 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动

（11）请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

如您拒绝此类信息收集及使用，需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，天泽智慧行APP无法自动或手动设置关闭相关服务。

（12）天泽智慧行APP可能会调用您的一些设备权限，以下分别是 Android系统与iOS系统调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同。

      我们会在您在某一场景首次使用某一设备权限时通过弹窗的方式向您请求开启相应权限，并授权我们为提供特定服务而收集、使用相应的个人信息。如涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用相应服务时，另行弹窗征得您的明示同意后开启相应设备权限。

      权限开启后，您可以随时在设备的系统设置功能中选择打开或关闭相应的权限，从而允许或拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请您注意，相应权限关闭后会影响到对应产品功能的正常使用。您也可以通过 天泽公交APP的应用权限设置页面管理设备权限，详见第五章“您如何访问和控制自己提供的信息”。

      我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。

2.我们使用个人信息的方式

（1）我们将按照在1.1条款中注明的方式在服务中使用您的个人信息，如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息，我们会事先征求您的同意。

（2）我们将根据您的授权，在您使用天泽智慧行APP产品及服务期间使用上述信息。

（3）我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测等，以预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。

（4）如我们停止运营天泽智慧行APP产品或服务，我们将及时停止您仅授权于该服务使用的个人信息，并将以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

（5）天泽智慧行APP在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝天泽智慧行APP收集与使用相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限，天泽智慧行APP自身无法通过手动或自动设置关闭授权。

3.去标识化

在收集到您的个人信息后，我们可通过技术手段及时对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下，天泽智慧行APP有权对用户数据进行挖掘、分析和利用（包括商业化利用）。

4.例外

（1）以下情形中，收集您的个人信息无需经过您的授权同意：

      a.与国家安全、国防安全有关的；

      b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

      c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

      d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

      e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

      f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

      g.根据您的要求实现产品功能及服务所必需的；

      h.法律法规规定的其他情形。

（2）天泽智慧行APP部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具（如代码、接口、开发工具包等）嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK，基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的SDK。我们会通过协议等形式明确信息收集的范围，并要求对方遵守法律法规的规定，保护您的个人信息。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（1）当您使用天泽智慧行APP产品或服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的账户安全。

（2）当您使用天泽智慧行APP产品或服务时，我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，提高广告效果，及时发现并防范安全风险，为用户和合作伙伴提供更好的服务

（3）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

（1）天泽智慧行APP会以高度的勤勉义务对待您的信息，不会与天泽智慧行APP及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外：

      a.获得您的明确授权或同意；

      a.与国家安全、国防安全有关的；

      b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定天泽智慧行APP必须提供；

      c.在法律要求或允许的范围内，为了保护天泽智慧行APP、天泽智慧行APP用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

      d.由于我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，天泽智慧行APP可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。

（2）我们的授权合作伙伴可能包括以下类型

      a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。

      天泽智慧行APP与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时，可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统，特殊情境下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，天泽智慧行APP无法通过自动或手动设置关闭相关服务。

      b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。

      我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们服务的使用方式、服务的有效性、提供客户服务和调查。

（3）共享要求

      在共享信息前，我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理上述信息

2. 转让与公开披露

（1）转让。我们不会将您的个人信息转让给除天泽智慧行APP及其关联公司外的公司、组织和个人，但以下情况除外：/p>

      a.事先获得您的明确授权或同意；

      b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定天泽智慧行APP必须提供；

      c.符合您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；

      d.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（2）公开披露

      我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

      1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

      2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

（3）第三方服务

      天泽智慧行APP 可能链接至第三方提供的媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。例如，为实现本《隐私政策》中声明的目的， 我们可能会接入第三方 SDK服务，并将我们依照本政策收集的您部分设备信息共享给第三方服务商，以便提供完整的产品服务和用户体验。

      1、地理位置服务：为给你提供位置服务，第三方地理位置服务商高德SDK会收集你的设备信息及地理位置信息以便可以向你展示基于地图的信息服务；

      2、数据统计功能：我们会使用 腾讯Bugly SDK获取设备信息（例如IM S I、包名、设备配置、唯一设备标识符、MAC地址等）以准确记录App的活跃情况、设备信息、网络相关信息。

      3、消息推送：为给你提供及时的消息推送，第三方推送服务商可能会获取你必要设备信息（例如设备配置、唯一设备标识符、MAC地址等）、设备状态信息（例如设备运行中进程信息，设备应用安装列表）、手机状态信息、地理位置信息、网络相关信息以便推送你可能更感兴趣的信息，这些SDK包括：个推、Vivo Push（仅对Vivo 市场生效）、 OPPO Push（仅对OPPO市场生效）、华为推送（仅对华为生效）、小米推送（仅对小米生效）,本推送不包含个性化内容。

      请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会所收集和使用您的个人信息，这些行为不受我们的控制，且不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 本公司建议您仔细查看此类第三方网站或服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的个人信息，以便审慎决策。

第三方SDK收集使用信息说明

四、 我们如何存储及保护您的个人信息

1. 信息存储的地域

（1）我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，除外，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（2）目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如您因境外使用天泽智慧行APP产品或服务（包括但不限于定位、搜索等）需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2. 信息存储的方式和期限

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除； 除非法律法规另有规定，天泽智行APP将按如下期间保存您的信息：

（1）您使用天泽智慧行APP产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主删除这些信息；

（2）当您删除个人信息后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除，使其保持不可被检索、访问的状态；

（3）为了维护您和天泽智慧行APP的合法权益，我们有权在您删除账户之日起12个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后，我们将及时对该等保存的个人信息进行匿名化处理。如您在删除信息时，愿意放弃对天泽智慧行APP与删除信息相关的全部法律救济权利，天泽智慧行APP将依据网络安全法等法律法规规定在您删除信息后6个月将相关数据删除。

3. 安全措施

（1）天泽智慧行APP会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

（2）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过国家网络信息安全等级三级的测评认证。

（3）我们会部署访问控制机制，仅允许有必要知晓这些信息的天泽智慧行APP和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后，访问或修改这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与天泽智慧行APP的合作关系。同时，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（4）为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，天泽智行APP会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非天泽智慧行APP出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

4. 特别提示

（1）互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。

（2）请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然天泽智慧行APP持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。

（3）您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等天泽智慧行APP均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。

（4）您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，天泽智慧行APP对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

4. 安全事件

（1）如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等可能通过您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（2）我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

（3）如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁，导致您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

五、用户权利

天泽智慧行APP非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

1. 查询权

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利：

（1）使用信息：您可以在天泽智慧行APP产品中查阅或清除您的搜索记录、导航记录及行驶轨迹。

2. 更正权

当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在天泽智慧行APP产品内进行更正，或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

3. 删除权

（1）您可以通过您设备的应用管理清除您的信息。当您删除个人信息后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除，使其保持不可被检索、访问的状态。

（2）发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

      a如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

      b如果收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；；

      a如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

      c如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

      d如果我们终止产品运营及服务。

4. 撤销权

（1）如您希望撤回对于天泽智慧行授予的各项权限的授权，您可通过您设备的权限设置路径撤回相关同意。

（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 获取个人信息副本

如您想获取我们所收集的关于您个人基本资料、行程信息的副本，您可以通过客服渠道与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复您的获取请求。

6. 管理问题

（1）如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或者您就天泽智慧行APP收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过天泽智慧行APP客服渠道与我们取得联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后30日内答复您的相关请求。

（2）我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的查询、更正、管理、删除、获取信息副本的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7. 例外

按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：

      a.与国家安全、国防安全有关的；

      b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

      c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

      d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

      e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、变更

1. 更新与调整

本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订，该等修订构成本隐私权政策的一部分，并具有溯及力。

2. 告知方式

（1）未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的隐私权政策条款。

（2）我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以公告弹窗的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容。本政策所指的变更包括但不限于：

      a.我们的服务模式发生重大变化；

      b.个人信息公开披露的主要对象发生变化；

      c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；

      d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用天泽智慧行的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人 (比如自己的父母) 的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。 我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。 若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用天泽智慧行APP的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过隐私政策中的联系方式与我们联系。

八、 联系我们

1. 客服渠道

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用天泽智慧行APP或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打天泽智慧行APP客服电话0517-83760698与我们联系。

2. 特别提示

（1）天泽智慧行APP提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

（2）部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的相关请求。

九、适用法律与争议解决

1. 适用法律

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。

2. 争议解决

您和天泽智慧行APP就本政策内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

用户协议

协议生效日期：2024年08月12日

特别提醒：

      当您访问、浏览或使用天泽智行APP时，表明您已阅读、理解和同意接受以下条款的约束，并遵守所有适用的法律和法规。您一旦使用天泽智慧行APP，则须秉承诚信的原则且遵守以下条款。

用户协议

1. 一般原则

      以下规则适用于所有天泽智行APP用户或浏览者，因业务政策调整可能随时被修改，您应经常访问本页面以了解当前的条款，因为本条款与您密切相关。本条款的某些条文也可能被天泽智慧行APP中某些页面上或某些具体服务明确指定的法律通告或条款所取代，您应该了解这些内容，一旦接受本条款，即意味着您已经同时详细阅读并接受了这些被引用或取代的条款。

2. 天泽智慧行APP服务

      天泽智慧行APP向用户提供服务包括：查询公交站点和线路，提供路线规划，查询公交车实时到站信息。

3. 天泽智慧行APP权利说明

      天泽智慧行APP对其发行的或与合作公司共同发行的包括提供的软件及相关产品或服务的全部内容享有知识产权，受法律保护。即使相关内容未含权利声明，并不代表天泽智慧行APP对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则，尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。

      上述软件中使用和显示的商标和标识（以下统称"商标"）是天泽智慧行APP及其关联公司在公交乘车服务及其它相关领域内注册和未注册的有关商标，受法律保护。该软件中所载的任何内容，未经天泽智慧行APP书面许可，任何人不得以任何方式使用天泽智慧行、天泽智慧行出行、天泽智慧行打车及近似名称和相关商标、标识。

4.用户权利及义务

      用户有权根据本协议的约定及天泽智慧行APP发布的相关规则，使用天泽智慧行APP提供的服务，包括实时公交查询、路线规划，公交车实时到站信息查询。

      用户应妥善保存账号，避免以任何脱离用户控制的形式交由他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用，应立即通知天泽智慧行APP。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号遭他人非法使用，天泽智慧行APP不承担任何责任。

      用户应当为账号下的一切行为负责，因用户行为而导致的用户自身或其他任何第三方的任何损失或损害，天泽智慧行APP不承担责任。

用户在使用天泽智慧行APP过程中，必须遵循以下原则：

      （1）遵守中国有关的法律和法规；遵守天泽智慧行有关乘车规定；不得侵犯天泽智慧行APP和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益。

      （2）用户有义务确保向天泽智行APP提供的所有信息真实准确；用户有义务在相关资料变更时及时更新注册信息；用户应自行承担因使用天泽智慧行APP产生的网络通信费用。

      （3）用户不得使用以下方式登录或破坏天泽智慧行APP所提供的服务：以任何机器人软件、蜘蛛软件、蠕虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录天泽智慧行APP；通过任何方式对天泽智慧行APP内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为；通过任何方式干扰或试图干扰天泽智慧行APP的正常工作。

5.责任限制声明

      无论在何种情况下，天泽智行APP对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

      无论在任何情况下（包括疏忽原因），由于使用天泽智慧行APP上的信息或由天泽智慧行APP链接的信息，或其他与天泽智慧行APP链接的网站信息，对您或他人所造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害），均由使用者自行承担责任（包括疏忽责任）。

      天泽智慧行APP所载的信息，包括文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但天泽智慧行APP并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。天泽智慧行APP表明不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容作出任何明示或默示的、包括没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。

6.适用法律和管辖权

      通过访问并使用天泽智慧行APP提供的或其合作服务提供商提供的服务, 即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解决，若协商未达成一致，由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

7.更新

      随着网络平台信息服务的进一步提升，服务协议的内容会随时更新。更新后的协议一旦在本应用程序上公布即有效代替原来的协议。您可定期查看本页以了解天泽智慧行APP对于隐私保护的最新措施。天泽智慧行APP有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

      本协议条款变更后，如果您继续使用天泽智慧行APP提供的软件或服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用天泽智慧行APP提供的软件或服务。天泽智慧行APP在法律允许最大范围对本协议拥有解释权与修改权。

8.服务的变更、中断、终止

      天泽智慧行APP可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。如发生下列任何一种情形，天泽智慧行APP有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：

      （1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

      （2）您违反相关法律法规或本协议的约定；

      （3）按照法律规定或主管部门的要求；

      （4）出于安全的原因或其他必要的情形。

      您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，天泽智慧行APP可以从服务器上永久地删除您的数据,但法律法规另有规定的除外。服务终止后，天泽智慧行APP没有义务向您返还数据。